Service (Kundenservice, Servicepaket) der HRF GmbH & Co. KG

Service

Im Mittelpunkt unseres Service steht der Kunde

"Erkennen, was erfolgreich macht" heißt im Sinne unser Kunden, die vom Markt benötigten Produkte für die tägliche Praxis zu erstellen, zu vertreiben und zu betreuen. Daher steht der Kunde mit seinen Prozessen im Mittelpunkt unseres Service.

Entscheidend dabei ist, dass der Kunde durch den Einsatz unserer Lösungen und unseren Service:

  • einen wirtschaftlichen Nutzen erzielt
  • seine Investition abgesichert ist
  • die Lösung sich in seine vorhandene IT-Struktur integrieren lässt
  • und er sich auf den Service unseres Hauses während des Lebenszyklus eines Produktes verlassen kann

Serviceangebot

Unser Ziel ist es, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind, weitere Lösungen bei uns erwerben und uns weiter empfehlen.

Um dieses Ziel zu unterstützen, bieten wir Ihnen vom ersten Kontakt an ein maßgeschneiderte Serviceangebote für den gesamten Lebenszyklus unserer Lösungen.

Unser Serviceangebot umfasst:

  • Die Beratung der Entscheider
  • Die Schulung der Anwender
  • Die Installation unserer Lösungen
  • Die individuelle Software-Entwicklung nach ihren Vorgaben
  • Den Update- und Hotline-Service