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RLV - Einlagerungsmanagement

Die Einlagerung von Kundenrädern, Dachboxen, Fahrradträger-Systemen und anderem Zubehör hat sich in Autohäusern, Werkstätten und Reifenfachhandel als zusätzlicher Ertragsbringer etabliert. Viele Autofahrer lassen sich von den Vorteilen eines Einlagerungsservice überzeugen, die Argumente dafür sind vielschichtig.

Während in Stadtgebieten vor allem Platzprobleme der Hauptgrund für die Nutzung eines Einlagerungsangebots sind, muss man in ländlichen Regionen die Kunden mit einer für sie komfortablen Serviceleistung überzeugen. Doch unabhängig von der lokalen Situation steht ein reibungslos funktionierender Service im Vordergrund, sowohl für den Kunden als auch für den anbietenden Betrieb.

Lange Wartezeiten, nicht auffindbare Reifensätze oder verspätet verschickte Saisonangebote entsprechen nicht den Kundenvorstellungen eines perfekten Einlagerungsservice und werden oft mit Abwanderung zu einem anderen Anbieter quittiert. Eine optimale Organisation ist jedoch nicht nur Voraussetzung für zufriedene Kunden, sondern ermöglicht dem einlagernden Betrieb erst das Ausschöpfen des vollen Ertragspotentials.

Dazu bedarf es einer schnellen Erfassung aller relevanter Daten rund um das Einlagerungsgut der eindeutigen Zuordnung eines Lagerplatzes zum schnellen Ein- und Auslagern sowie zur optimalen Nutzung der vorhandenen Lagerkapazität einer schnellen und einfachen Suchmöglichkeit über Name, Kennzeichen oder Kundennummer der einfachen Erstellung der notwendigen Formulare wie Ein- und Auslagerungsbeleg oder Begleitzettel der selektiven Auswertemöglichkeiten aller erfasster Daten für ein erfolgreiches Zielgruppenmarketing der Einsehbarkeit der Einlagerungsdaten in allen relevanten Abteilungen, wie:

• Verkauf
• Zubehör
• Werkstatt und Marketing.

Um die Möglichkeiten des Einlagerungsservice möglichst effektiv zu nutzen, braucht es ein System, dass den Betrieb bei allen Maßnahmen unterstützt und im Sinne der Kundenzufriedenheit einen reibungslosen Ablauf gewährleistet: das RLV – Einlagerungsmanagement von HRF.